Stornierung Ihres Upgrades

Mit wenigen Klicks stornieren, ohne dass Fragen gestellt werden

Direkt bei uns gekaufte Konten:

Sie können Ihr Premium-Upgrade jederzeit über das Einstellungsfeld abbrechen.

Alternativ können Sie uns über das Formular Kontakt in unseren FAQ eine E-Mail mit der Bitte um Stornierung senden. Diese E-Mail muss Ihre Benutzer-ID, Ihr Passwort und eine Erklärung enthalten, dass Sie Ihr Konto kündigen möchten.

Wenn Sie sich nicht an Ihre Benutzer-ID erinnern, senden Sie uns bitte den Namen und die letzten 4 Ziffern der Kreditkarte, mit der Sie unseren Service bezahlt haben. Dadurch können wir Ihre Benutzer-ID aus unserer Datenbank abrufen.

Wir werden Ihr Konto innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer E-Mail kündigen. Sie müssen uns keinen Grund für die Stornierung nennen und es werden von uns keinerlei Fragen gestellt.

Nach der Stornierung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Nach dem Absenden dieser E-Mail wird Ihre Kreditkarte für das gekündigte Konto nicht mehr belastet. Bitte beachten Sie, dass unsere Gebühren nicht anteilig berechnet werden. Daher gewähren wir keine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Dienste und berechnen Ihnen auch keine zusätzlichen Kosten, wenn Sie mitten im Abrechnungszeitraum stornieren.

Web-Stat App für Wix:

Wenn Sie die -App für Wix nutzen, sind wir nicht diejenigen, die Ihnen Gebühren berechnen: Wix schon. Sie müssen daher über das Wix-Dashboard wie folgt stornieren:

• Melden Sie sich bei Ihrem Wix-Konto an, um auf das Dashboard zuzugreifen.
• Bewegen Sie den Mauszeiger über das Benutzerfenster oben rechts und klicken Sie auf „Abrechnung und Zahlungen“.
• Klicken Sie in der Abonnementliste auf die Web-Stat-App.
• Klicken Sie neben „Status“ auf „Meine App kündigen“.
• Wählen Sie „Automatische Verlängerung abbrechen“.
• Klicken Sie auf Senden.

Siehe auch diese Seite

Web-Stat App für Shopify:

Wenn Sie die -App für Shopify nutzen, sind wir nicht diejenigen, die Ihnen Gebühren berechnen: Shopify schon. Sie müssen daher über das Shopify-Dashboard wie folgt kündigen:

• Melden Sie sich bei Ihrem Shopify-Konto an, um auf das Dashboard zuzugreifen.
• Klicken Sie in der linken Menüleiste auf „Apps“.
• Klicken Sie rechts neben der Web-Stat-App auf „Löschen“.
• Klicken Sie zur Bestätigung erneut auf „Löschen“.
• Wählen Sie „Automatische Verlängerung abbrechen“.