Informationen zum Bericht „Klickflüsse“

Was Sie sehen

• Pfade (Linien): Jede Linie stellt die Abfolge der von Benutzern besuchten Seiten dar, die schließlich konvertieren. Wenn Sie eine bestimmte Konvertierung auswählen (conv1, conv2, conv3, conv4 oder conv5), zeigt das Diagramm die Benutzerreise nur bis zu dem Punkt an, an dem die Konvertierung stattfand. Anschließend wird es fortgesetzt, sodass Sie sehen können, was Besucher NACH der Konvertierung tun.
• Knoten (Boxen): Jeder Knoten entspricht einer Seite in der Benutzerreise. Die Größe eines Knotens spiegelt die Anzahl der Konverter wider, die diese Seite durchlaufen haben. Es ist zwar möglich, die Gesamtzahl der Seitenbesuche anzuzeigen, dies würde jedoch die Konvertierungsdaten überschatten, daher konzentriert sich dieser Bericht ausschließlich auf den Konverterverkehr.
• Konvertierungsereignisse: Der Punkt, an dem die Konvertierung stattfindet, wird deutlich angezeigt und in der spezifischen Konvertierungsfarbe hervorgehoben. So können Sie genau verstehen, wo und wann auf dem Pfad des Benutzers eine Konvertierung stattfindet.
• Hover-Details: Wenn Sie mit der Maus über einen Knoten oder eine Verbindung fahren, werden ausführliche Informationen angezeigt, beispielsweise:
  • Über einen Knoten: Sehen Sie die Gesamtzahl der Konverter, die auf dieser Seite angekommen sind, und die Anzahl derjenigen, die mit der Konvertierung fortgefahren sind.
  • Über eine Zeile: Zeigen Sie die Anzahl der Benutzer an, die auf dem Weg zur Konvertierung zwischen zwei bestimmten Seiten wechseln.

Wichtige Erkenntnisse, die Sie gewinnen können

• Visualisierung der Conversion Journey: Sehen Sie die genauen Pfade, die Benutzer nehmen, die zu Conversions führen, und analysieren Sie, welche Routen am effektivsten sind.
• Optimierung von Conversion-Funnels: Indem Sie den Weg bis zum Conversion-Ereignis isolieren, können Sie genau ermitteln, welche Schritte in Ihrem Funnel gut funktionieren und welche möglicherweise verbessert werden müssen.
• Pfadvereinfachung: Identifizieren Sie unnötig lange oder komplexe Benutzerreisen. Auch wenn die gesamte Sitzung nach einer Konvertierung fortgesetzt werden kann, hilft Ihnen der Bericht, sich auf die kritischen Schritte zu konzentrieren, die zur Konvertierung führen.
• Mehrere Konvertierungstypen: Verwenden Sie die Auswahlliste über dem Diagramm, um den Klickpfad für eine bestimmte Konvertierung (Conv1, Conv2, Conv3, Conv4 oder Conv5) oder alle Konvertierungen gleichzeitig anzuzeigen. Dank dieser Flexibilität können Sie Ihre Analyse auf jeden Konvertierungstyp zuschneiden oder sie nebeneinander vergleichen.

Was dieser Bericht nicht zeigt

• Verhalten nach der Konvertierung: Dieser Bericht beendet die Anzeige der Benutzerreise, sobald das Konvertierungsereignis erreicht ist. Er liefert keine Details darüber, was nach der Konvertierung geschieht.
• Verkehrsbeziehungen ohne Konvertierung: Im Gegensatz zu umfassenderen Navigations- oder Klickflussberichten konzentriert sich diese Ansicht ausschließlich auf Pfade, die in einem Konvertierungsereignis enden.
• Deep-Clicks: Um die Anzeige übersichtlich zu halten, betrachten wir nur die ersten zwanzig Klicks des Nutzerpfades. Conversions, die darüber hinaus erfolgen, werden nicht angezeigt.

Tipps zur Verwendung dieses Berichts

• Konvertierungseffizienz überwachen: Vergleichen Sie die Anzahl und Reihenfolge der Interaktionen, die zu verschiedenen Konvertierungstypen führen. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um den Weg zu Ihren wichtigsten Konvertierungsereignissen zu optimieren.
• Engpässe identifizieren: Suchen Sie nach Seiten oder Übergängen, bei denen viele Benutzer vor der Konvertierung abbrechen. Dies können Bereiche sein, in denen Sie Reibungspunkte optimieren oder beseitigen können.
• Änderungen in der Navigation testen: Wenn Sie die Navigation oder die Call-to-Action-Platzierungen Ihrer Site aktualisieren, verwenden Sie diesen Bericht, um zu sehen, wie sich diese Änderungen auf die Konvertierungspfade auswirken.
• Passen Sie Ihre Marketingstrategien an: Wenn Sie die gängigen Pfade zur Konvertierung kennen, können Sie Ihr Marketing oder Ihre Inhalte vor Ort anpassen, um Benutzer effektiver zu den Konvertierungspunkten zu führen.

Warum ist es nützlich?

• Konvertierungsraten verbessern: Indem Sie sich auf die Schritte konzentrieren, die zu einer Konvertierung führen, können Sie den Konvertierungsprozess besser verstehen und optimieren.
• Benutzererfahrung verfeinern: Erhalten Sie ein klareres Bild davon, welche Seiten oder Interaktionen am meisten zu Conversions beitragen, und verbessern Sie die Benutzererfahrung entsprechend.
• Erweiterte Trichteranalyse: Durch die Isolierung des Konvertierungsverlaufs ist eine detailliertere Analyse jedes Konvertierungsereignisses möglich, sodass Sie subtile Unterschiede zwischen den Konvertierungstypen erkennen können.
• Datengesteuerte Entscheidungen: Nutzen Sie die Erkenntnisse aus diesem Bericht, um fundierte Änderungen an Ihrer Site vorzunehmen, die mehr Benutzer dazu ermutigen, die von Ihnen gewünschten Conversion-Aktionen durchzuführen.

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